Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan.
¿Su asistente de IA tiene que declararse como IA?+
Sí, en cada conversación, integrado y no desactivable. Es una obligación legal (art. 50 del Reglamento de IA de la UE) y forma parte de nuestro producto desde el principio.
¿Dónde se procesan los datos?+
Con un enfoque en la UE. Actualmente estamos trabajando para fijar por completo todos los componentes en ubicaciones de la UE — hasta entonces, evitamos deliberadamente dar una garantía absoluta para no prometer algo que no podamos cumplir al 100 %.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?+
Sí, nuestras soluciones SaaS se pueden cancelar mensualmente. No hay permanencia mínima en las suscripciones — solo la cuota de configuración única (si aplica) es aparte.
¿El asistente también funciona en WhatsApp?+
Sí, KI-Empfang funciona tanto en su web como en WhatsApp, a través de la API oficial de WhatsApp Business Cloud, no de la app privada de WhatsApp.
¿Su asistente da asesoramiento legal, fiscal o médico?+
No, lo excluimos deliberadamente, ni siquiera de forma indirecta. El asistente organiza citas y responde preguntas sobre su oferta; ante cuestiones legales, fiscales o médicas remite a un profesional cualificado.
¿En cuántos idiomas puede hablar el asistente?+
El asistente detecta automáticamente el idioma de sus clientes y cambia en consecuencia, independientemente de en cuántos idiomas esté disponible actualmente nuestra propia web.