Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Salih Günay (Angaben siehe Impressum). Kontakt für Datenschutzanfragen: support@ilerigo.com.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. an der sicheren und funktionalen Bereitstellung der Website) sowie, soweit eingeholt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Diese Website wird bei Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gehostet. Server-Standort ist Deutschland. Bei jedem Aufruf der Website erfasst der Hoster automatisiert Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp) in Logfiles. Diese Daten sind technisch erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Störungsanalyse benötigt werden.

Wir setzen einen KI-gestützten Text- und Sprachassistenten (Rigo) ein. Dieser weist sich gemäß Art. 50 Abs. 1 und Abs. 4 der KI-Verordnung (Verordnung (EU) 2024/1689) zu Beginn jeder Unterhaltung als künstliche Intelligenz aus.

Im Einzelnen verarbeiten wir dabei folgende Daten:

• Textchat: Ihre eingegebenen Nachrichten sowie die Antworten des Assistenten werden an unseren KI-Dienstleister zur Erzeugung einer Antwort übermittelt und für die Dauer der Sitzung gespeichert, um den Gesprächsverlauf anzuzeigen.
• Sprachmodus (optional): Wenn Sie den Sprachmodus aktivieren und Ihr Mikrofon freigeben, wird Ihre Sprachaufnahme ausschließlich zur Umwandlung in Text (Spracherkennung) verarbeitet. Die Audioaufnahme selbst wird nicht gespeichert — nur der daraus erzeugte Text wird für die Konversation verwendet. Vor der ersten Nutzung werden Sie um Erteilung der Mikrofonberechtigung gebeten; ohne diese Freigabe steht ausschließlich der Textmodus zur Verfügung.
• Keine Stimmerkennung zur Identifikation: Wir nutzen Ihre Stimme ausschließlich zur Transkription, nicht zur Erkennung oder Wiedererkennung Ihrer Person. Es findet keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Vorbereitung eines Vertrags dient. Für die Mikrofonnutzung ist zusätzlich Ihre aktive Freigabe (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erforderlich.

Eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Zur Erzeugung von Textantworten nutzen wir Microsoft Azure OpenAI Service, zur Sprach-zu-Text- und Text-zu-Sprache-Umwandlung Microsoft Azure AI Speech, beide betrieben über die europäische Vertragspartnerin Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland) mit Datenverarbeitung in der EU-Datenzone. Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Ihre Chat- und Spracheingaben werden nicht zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet.

Speicherdauer: Gesprächsverläufe werden 30 Tage nach Ende der Sitzung gelöscht, sofern kein weitergehender gesetzlicher Aufbewahrungsgrund (z. B. bei Vertragsabschluss) besteht.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Der WhatsApp-Button auf dieser Website öffnet erst nach Ihrem Klick eine vorausgefüllte Nachricht in der WhatsApp-Anwendung bzw. im WhatsApp Web. Erst mit dem Absenden dieser Nachricht werden Daten an WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland), eine Tochtergesellschaft der Meta Platforms, Inc., übermittelt. Bis dahin findet über den reinen Link (wa.me) keine Datenübertragung statt. Für die anschließende Verarbeitung durch WhatsApp/Meta gilt deren eigene Datenschutzerklärung. Eine etwaige Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speicherungen im lokalen Speicher Ihres Browsers, etwa zur Speicherung Ihrer Sprachauswahl und Ihrer Design-Einstellung („hell"/„dunkel"). Diese sind gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG von der Einwilligungspflicht ausgenommen, da sie unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst (Anzeige der Website in Ihrer Sprache und Ihrem bevorzugten Design) zur Verfügung zu stellen. Darüber hinausgehende, nicht notwendige Cookies (z. B. für Marketing oder Reichweitenmessung mit Drittanbietern) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt, sofern und sobald ein entsprechendes Einwilligungsbanner eingebunden ist.

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union / des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, soweit dies in den vorstehenden Abschnitten ausdrücklich beschrieben ist (WhatsApp/Meta), und stets auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 44 ff. DSGVO. Unsere Hosting- und KI-Infrastruktur ist bewusst auf Anbieter mit EU-Datenverarbeitung beschränkt.

Sofern in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, §§ 257 HGB, 147 AO — regelmäßig 6 bis 10 Jahre für Geschäftsunterlagen) entgegenstehen.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@ilerigo.com. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu, ebenso bei der für uns (Unternehmenssitz Bremen) zuständigen Aufsichtsbehörde: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Empfehlungen unseres KI-Assistenten (z. B. eine Lead-Einstufung) dienen ausschließlich der internen Priorisierung durch unser Team und werden stets von einem Menschen geprüft, bevor sie zu einer Handlung führen.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.