Los huéspedes reciben respuesta las 24 horas — en su idioma.
Retos conocidos
La recepción está poco cubierta fuera de las horas punta
Barreras idiomáticas con huéspedes internacionales
Los procesos de check-in tardan demasiado
Cómo podría funcionar
Un huésped internacional pregunta por WhatsApp en inglés por un check-in tardío → el asistente confirma la hora de llegada, informa sobre el acceso al hotel tras el cierre de recepción y registra la nota en el PMS.
ApaleoMewsProtel
Soluciones adecuadas
Popular
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