Ley de accesibilidad alemana: qué se aplica a los sitios web desde junio de 2025

La ley alemana BFSG traspone la Directiva europea de accesibilidad a la legislación nacional. Desde el 28 de junio de 2025, determinados servicios digitales deben poder ser utilizados por personas con discapacidad, técnicamente alineados con el estándar internacional WCAG 2.1, nivel AA.

Afecta principalmente a tiendas online y otros servicios dirigidos a consumidores: comercio electrónico, banca, telecomunicaciones, transporte de pasajeros. Las ofertas puramente B2B sin contacto con consumidores normalmente quedan fuera de su alcance.

Existe una excepción importante: las microempresas — menos de 10 empleados y un volumen de negocio anual o balance no superior a 2 millones de euros — están exentas de las obligaciones relativas a servicios. Pero si vende productos (por ejemplo, hardware), esa excepción no se aplica.

Incluso las empresas formalmente exentas deberían planteárselo: un sitio web accesible llega realmente a más clientes potenciales, y en sectores con una clientela mayor o con limitaciones de salud — consultas médicas, o negocios artesanales con clientela habitual de mayor edad — eso no es un efecto secundario, es una ventaja comercial.

En la práctica, la implementación significa: contraste de color suficiente, navegación completa por teclado sin ratón, textos alternativos para las imágenes, una estructura de encabezados lógica — y una declaración de accesibilidad publicada que describa honestamente el estado actual de implementación, incluidas las carencias conocidas. Esa declaración vale la pena incluso antes de llegar al 100 %: demuestra que se toma el tema en serio.