Häufige Fragen
Die Antworten, die uns am öftesten gestellt werden.
Muss Ihr KI-Assistent sich als KI zu erkennen geben?+
Ja, und zwar in jedem Gespräch, fest eingebaut und nicht abschaltbar. Das ist gesetzlich vorgeschrieben (Art. 50 EU-KI-Verordnung) und Teil unseres Produkts von Anfang an.
Wo werden die Daten verarbeitet?+
Mit Schwerpunkt auf der EU. Wir arbeiten aktuell an einer vollständigen Fixierung auf EU-Standorte für alle Komponenten — bis dahin nennen wir bewusst keine absolute Garantie, um nichts zu versprechen, das wir nicht zu 100 % einhalten.
Kann ich jederzeit kündigen?+
Ja, unsere SaaS-Lösungen sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit für die Abonnements — nur die einmalige Einrichtungsgebühr ist bei manchen Lösungen separat.
Funktioniert der Assistent auch auf WhatsApp?+
Ja, KI-Empfang läuft sowohl auf Ihrer Website als auch in WhatsApp — über die offizielle WhatsApp Business Cloud API, nicht über die private WhatsApp-App.
Gibt Ihr Assistent auch rechtliche, steuerliche oder medizinische Auskünfte?+
Nein, das schließen wir bewusst aus — auch nicht andeutungsweise. Der Assistent organisiert Termine und beantwortet Fragen zu Ihrem Angebot; bei rechtlichen, steuerlichen oder medizinischen Fragen verweist er an eine Fachperson.
In wie vielen Sprachen kann der Assistent sprechen?+
Der Assistent erkennt die Sprache Ihrer Kunden automatisch und wechselt entsprechend — unabhängig davon, in wie vielen Sprachen unsere eigene Website aktuell verfügbar ist.