Termine organisieren, ohne die Rezeption zu überlasten.
Bekannte Herausforderungen
Telefonleitung ist während der Sprechstunde blockiert
Terminausfälle ohne Erinnerung
Rezeption hat keine Zeit für Rückrufe
So könnte es funktionieren
Patient ruft an, weil ein Termin verschoben werden muss → Assistent findet freie Alternativtermine, bucht um und schickt eine Bestätigung per SMS — ohne medizinische Einschätzung, nur Organisation.
DampsoftCGM Z1Solutio charly
Ausschließlich Terminorganisation — keine Einschätzung von Symptomen oder Behandlungsempfehlungen (§ 203 StGB, MDR).
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Kein Anruf, keine Anfrage geht mehr verloren — auch nachts.
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